Veleprodaja obuće Haro d.o.o.

POLITIKA PRIVATNOSTI

1. UVOD

Dobrodošli na našu veleprodajnu stranicu za prodaju obuće. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, dijelimo i štitimo vaše osobne podatke kada posjetite našu web stranicu ili koristite naše usluge.

Pažljivo pročitajte ovu Politiku privatnosti kako biste razumjeli naš pristup vašim osobnim podacima i kako ih koristimo u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).

2. VODITELJ OBRADE PODATAKA

Haro d.o.o.
Virovska ulica 29
10000 Zagreb
OIB 21478700168
email: info@haro.hr
telefon: +385 99 263 9408

3. VRSTE PODATAKA KOJE PRIKUPLJAMO

Možemo prikupljati sljedeće vrste osobnih podataka:

3.1. Podaci koje nam izravno dostavljate:

  • Podaci o kontaktu (ime i prezime, naziv tvrtke, adresa, e-mail adresa, telefonski broj)
  • Podaci za prijavu (korisničko ime i zaporka)
  • Podaci o poslovanju (PDV ID, OIB tvrtke, podaci o registraciji)
  • Podaci o narudžbama i plaćanju
  • Komunikacija s našom korisničkom podrškom

3.2. Podaci koje automatski prikupljamo:

  • Tehnički podaci (IP adresa, vrsta i verzija preglednika, vremenska zona, operativni sustav)
  • Podaci o korištenju (vrijeme i trajanje posjeta, stranice koje posjećujete, putanje klikova)
  • Kolačići i slične tehnologije

4. SVRHA I PRAVNA OSNOVA ZA OBRADU PODATAKA

4.1. Izvršenje ugovora:

  • Obrada vaših narudžbi i isporuka proizvoda
  • Upravljanje vašim računom
  • Pružanje korisničke podrške
  • Obrada plaćanja

4.2. Zakonske obveze:

  • Vođenje poslovnih knjiga i evidencija
  • Izdavanje računa
  • Odgovaranje na službene zahtjeve

4.3. Legitimni interes:

  • Poboljšanje naših proizvoda i usluga
  • Osiguravanje sigurnosti naše web stranice
  • Analiza korištenja stranice radi optimizacije
  • Prevencija prijevara

4.4. Privola:

  • Slanje marketinških materijala i newslettera
  • Profiliranje u svrhu personalizacije ponuda

5. RAZDOBLJE ČUVANJA PODATAKA

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrhe za koju su prikupljeni ili kako to zahtijevaju važeći zakoni:

  • Podaci o računu: dok imate aktivan korisnički račun i dodatno razdoblje od 5 godina nakon zatvaranja računa
  • Podaci o narudžbama: 5 godina u skladu sa zakonskim obvezama računovodstva i poreza
  • Podaci za marketing: dok ne povučete privolu ili 5 godina od zadnje interakcije
  • Podaci o komunikaciji s korisničkom podrškom: 5 godina od zadnje komunikacije

6. PRIMATELJI PODATAKA

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:

  • Pružatelji usluga (logistika, dostava, obrada plaćanja, IT usluge)
  • Državna tijela kada to zahtijeva zakon
  • Poslovni partneri uz vašu prethodnu suglasnost

7. MEĐUNARODNI PRIJENOS PODATAKA

Ako prenosimo vaše podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP), osiguravamo odgovarajuće mjere zaštite, kao što su:

  • Prijenos u zemlje za koje je Europska komisija donijela odluku o primjerenosti
  • Standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije
  • Obvezujuća korporativna pravila

8. VAŠA PRAVA

U skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup vašim osobnim podacima
  • Pravo na ispravak netočnih podataka
  • Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”)
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Pravo na prigovor na obradu
  • Pravo na povlačenje privole
  • Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu

Za ostvarivanje bilo kojeg od navedenih prava, kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku 2.

9. SIGURNOST PODATAKA

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka ili oštećenja, uključujući:

  • Enkripciju podataka
  • Redovito testiranje, procjenu i evaluaciju učinkovitosti mjera
  • Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama
  • Politike i procedure za upravljanje incidentima

10. KOLAČIĆI

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg iskustva. Više informacija o tome kako koristimo kolačiće možete pronaći u našoj [Politici kolačića].

11. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati. Obavijestit ćemo vas o svim značajnim promjenama objavljivanjem nove verzije na našoj web stranici s datumom stupanja na snagu.

12. KONTAKTIRAJTE NAS

Ako imate pitanja ili nedoumice u vezi s našom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

Haro d.o.o. Email: info@haro.hr
Telefon:+385 99 263 9408
Adresa: Virovska 29, 10000 Zagreb

Datum stupanja na snagu: 1.1.2025.